مميزات خدمة عملاء فودافون بين يديك

تعرف علي خدمات شركة فودافون المختلفة

0

خدمة عملاء فودافون من أفضل الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات العالمية.

فودافون شركة صنعت تاريخًا طويلًا في مجال الاتصالات ولذلك سوف نتحدث اليوم عن تفاصيل خدمة العملاء في شركة فودافون.

من حيث الأرقام لجميع الخدمات المخلتفة مع شرح كل خدمة وكيفية استخدامها وخدمة فودافون كاش المميزة زكيفية الاستفادة منها.

خدمة عملاء فودافون

توفر خدمة العملاء فرصة للعملاء لكي يتواصلوا مع الشركة، في حالات مختلفة سواء استفسار أو شكاوي أو تغيير نظام أو اشتراك في نظام وغيرها من الخدمات الكثيرة.

وسوف نعرض لكم أرقام خدمة العملاء من شركة فودافون مع الخدمات المختلفة التي تقدمها.

 

 

 

أرقام خدمة عملاء من فودافون

  • الرقم المستخدم حاليًا من شركة فودافون هو رقم 888 وتستطيع إجراء أي مكالمة خلال اليوم فهو يعمل 24 ساعة طوال الأسبوع.
  • سوف تتواصل مع إحدي ممثلي خدمة العملاء لحل مشاكلك والدعم الفني.
  • وربما اتصلت برقم 888 ولم تستطيع الوصول لأحد أو لم ينجح الأمر عليك بالتجربة مرة أخرى في مكان آخر به شبكة أفضل أو في موعد آخر.
  • وبالطبع الرقم موجود ومتاح لعملاء الشركة ولكن يوجد فرصة لأي عميل للاتصال بالدعم الفني إذا كان من شبكات أخرى.
مميزات خدمة عملاء فودافون بين يديك
خدمة عملاء فودافون

الاتصال بخدمة العملاء من فودافون من أي شبكة اتصالات أخرى

من الممكن إنك ترغب في الاتصال بفودافون وأنت من شركة أخرى، فهذه الحالة عليك بالاتصال برقم 16888 سواء من خط أرضي أو هاتف محمول.

أو من رقم الهاتف الآتي 010018888888

أرقام فودافون خدمة عملاء ( الإنترنت)

من المعروف إن شركة فودافون من أقوى الشبكات في مصر وبالتالي خدمة الإنترنت بها سوف تكون احترافية.

وإذا رغبت في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للاستفسار  عن خدمة الإنترنت أو الاشتراك بها إليك بالأرقام التالية:

2828 أو من أي خط أرضي 022529828

 

ماذا يحدث اذا     نسيت رمز pin لجوال سامسونج

 

 مميزات خدمة عملاء فودافون

  • تتميز خدمة العملاء في فودافون بتحفيز العملاء وجذبهم للخدمات التي تقدمها الشركة.
  • تحافظ خدمة العملاء على استمرارية الشركة
  • موظفي خدمة العملاء في فودافون لديهم الخبرة الكافية في التعامل مع عدد كبير من الشخصيات.
  • تعمل خدمة العملاء على حل المشكلات الصعبة بطريقة محترفة.

الخدمات التي تقدمها شركة فودافون لعملائها

أولاً خدمة البلاك ليست من خدمة عملاء فودافون

هذه الخدمة لمنع أي معاكسات من أرقام غريبة وتستوعب من رقم إلى 200 رقم، فتمنع الخدمة الارقام المزعجة من الوصول لك.

وتقدم هذه الخدمة أيضًا رسالة يسمعها المتصل إما الهاتف غير متاح أو تحويل المكالمة للبريد الصوتي.

ومن مميزات الخدمة إنك تفعّلها في الوقت الذي تريده

قيمة الاشتراك الشهري ثلاثة جنيهات فقك بالعملة المصرية وتجّددها شهريًا.

والاشتراك اليومي 30 قرش وتجّدد تلقائيّا.

ثانيًا خدمة القائمة البيضاء من خدمة عملاء فودافون

المعروفة بالوايت ليست فهي تختلف عن الخدمة السابقة أو بمعنى آخر عكسها.

فتختار 200 رقم من المفضلين لديك وحظر الأخرين فهي خدمة محببة لدى عملاء فودافون.

قيمة الاشتراك خمس جنيهات وتقوم بتجديدها كل شهر.

وقيمة الاشتراك اليومي 30 قرش ويتم تجديدها تلقائي.

رقم الاتصال في الخدمتين السابقتين 5040 وسعر المكالمة 30 قرش.

وفي حالة رغبتك في إلغاء الخدمة أدخل الكود التالي

#31*5041*

ثالثًا خدمة معرفة الرصيد مع انتهاء المكالمة من خدمة عملاء فودافون

إذا قمت بالاشتراك في هذه الخدمة سوف تعرف رصيدك بعد كل مكالمة تقوم بها وتكلفة كل مكالمة على حدى.

وإذا رغبت في الاضتراك في الخدمة أدخل الكود المختصر #9001* مبلغ 1 قرش

وإذا رغبت في إلغائها اضغط  #9000* مجانّا

رابعًا خدمة تحويل الرصيد الدولي من خدمة عملاء فودافون

تناسب هذه الخدمة أي شخص يرغب في استقبال مكالمات خارجية فهي تدعم شبكات متنوعة حول العالم سواء السعودية أو الكويت أو فرنسا أو كندا.

ويوجد حد أقصى للتحويل وهو 150 جنيه مصري  لكل شهر.

أيضًا يرسل لك رسالة ( اشحنلى) لأي دولة من الدول السابقة، بكود *7*506* مقابل 50 قرش.

خامسًا الاحتفاظ بالمكالمات من خدمة عملاء فودافون

يوجد في خدمة عملاء فودافون ميزة تساعدك على معرفة المتصل بك، فربما حاول الوصول إليك وكانت الشبكة ضعيفة فهذه الخاصية سوف تساعدك.

فوادفون كاش
فوادفون كاش

خدمات فودافون كاش لتحويل الأموال من خط لخط

عليك الذهاب لأقرب فرع ومعك صورة بطافتك وخطك فقط، وخدمة فودافون كاش مجانية لا تحتاج لدفع اي رسوم.

اشحن ( محفظتك) بأي مبلغ تريده وتستطيع بعدها التحويل  لأي خط فودافون.

الخطوة التالية فودافون هترسل لك رسالة بتأكيد على المبلغ الذي قمت بايداعه ويستمر المبلغ داخل خطك.

وفي أي وقت تريد تحويله عليك القيام بذلك وأقصى مبلغ تحتفظ به 10000 جنيه مصري.

وللايداع اليومي 6000 جنيه مصري و للشهري 500000 جنيه مصري.

 

تعرف علي  

 

إرسال أموال فودافون من خط لخط آخر

عليك بطلب كود #9* أو الخدمة  الصوتية 7000 .

رسوم تحويل فودافون كاش بمبلغ جنيه واحد وتخُصم من الرصيد.

طريقة التحويل

  • عليك بكتابة كود فودافون كاش ثم اضغط على اتصال
  • سوف يعرض لك خدمات فودافون كاش المختلفة ثم اختر رقم 1 لتحويل الأموال.
  • ثم أدخل رقم جديد
  • وبعدها الرقم الذي تريد تحويل الأموال له ثم اضغط رد
  • ثم تأكيد إذا تحققت من الرقم
  • وبعدها المبلغ الذي تريد تحويله ويبدأ من 5 جنيه وبعدها انقر على Reply
  • وأخيرًا الرقم السري الخاص بك في خدمة فودافون كاش وانقر reply

رسوم السحب

  • 2% من المبلغ بحد 3 جنيه
  • في حالة سحب مبلغ من 5 إلى 150 يتم خصم 3 جنيه.
  • ولو أكثر من 150 جنيه يقوموا بخصم 2% من قيمة المبلغ.

خدمات فودافون كاش الأخرى

عن طريق فودافون كاش من الممكن الشحن أو دفع الفواتير من محفظتك   بطريقة بسيطة بواسطة كود  0**9*

لشحن الرقم الآخر عن طريق كود *9*0*

طريقة دفع الفواتير

تدفع فواتيرك الخاصة من 5 جنيه ل 1000 جنيه.

ولدفع الفاتورة *9*4*

 

 

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط